Marketing automation voor SDU
“We willen graag het marketingproject vlot trekken, waar we 2 jaar mee bezig zijn”. Gaf SDU uitgevers in Den Haag aan.
We gingen graag aan de slag met deze uitdaging. We hebben in 4 weken van de 4 grootste businessunits alle customer journeys in beeld gekregen. We deden dit door het toepassen van een marketing automation challenge. Elke business unit kon als eerste met Marketing Automation aan de slag als ze konden presenteren hoe, waarom en met welk beoogd resultaat.
Met volle enthousiasme werden de flows en de businesscases geproduceerd. Door het toepassen van het concept van ‘de coalition of the willing’ mochten ze zelf bepalen wie ze betrokken bij het samenstellen van de presentatie en businesscase. Dit varieerde van het betrekken van accountmanagagement, service tot en met klanten. In een cloud sessie op de 40e verdieping van een mooi pand in Den Haag werd dit gepresenteerd aan alle teams. Iedereen kon punten toekennen aan de presentaties van de anderen op basis van een scoringskaart.
Onder toeziend oog van de vakjury hebben we het winnende team gekozen. Deze werden als eerste werden beloond met een live gang van marketing automation. Diezelfde dag nog! Alle andere teams maakten in de middag onderdeel uit van het winnende team. Van avg, tutoyeren, tot en met de flow zelf, alles werd in de middag aangepakt voor de eerste flow. We hadden van tevoren alle ingediende businesscases en presentaties voorbereid met een compleet ingerichte gekoppelde en schaalbare set aan SAAS oplossingen. Tijdens de middag sessie hadden we vormgevers, AVG specialisten en copywriters uitgenodigd die de in groepjes ingedeelde teamleden begeleidden. Het resultaat was een gedragen implementatie en veel enthousiasme voor de inzet van marketing automation. Hoe we dit in detail gedaan hebben? Neem contact met ons op en we gaan sparren.